ANALISTA DE REDES I

Somos o Grupo Energisa! Com mais de cem anos de história, a Energisa é o maior grupo privado com controle 100% nacional do setor elétrico brasileiro. Nosso portfólio diversificado abrange distribuidoras, concessões de transmissão, geração de grande porte renovável, uma marca inovadora de soluções energéticas – a (re)energisa –, com geração distribuída por fonte renovável, comercialização de energia no mercado livre e serviços de valor agregado, além de uma central de serviços compartilhados, uma empresa de contact center e a fintech Voltz, a primeira do nosso setor no mercado de contas digitais. Recentemente, diversificamos nosso portfólio com a inclusão da distribuição de gás natural, através da aquisição da ES Gás. Transformamos, através de nossos mais de 17.000 colaboradores, energia em conforto e desenvolvimento para mais de 20 milhões de pessoas. Acreditamos na força da diversidade e da pluralidade para gerar inovação e atingir resultados incríveis. Aqui todos são muito bem-vindos! Quer fazer parte desta história? Confere se esta oportunidade tem match com o seu perfil e vem conosco participar desta jornada de seleção!

• Atender e acompanhar chamados de incidentes e requisições relacionados a redes, conectividade e telecomunicações, garantindo qualidade e cumprimento dos prazos.
• Realizar diagnósticos, troubleshooting e resolução de problemas em ambientes LAN, WAN, Wi-Fi e serviços de conectividade.
• Executar configurações, alterações e manutenções em switches, roteadores, access points e demais equipamentos de rede, conforme procedimentos estabelecidos.
• Monitorar a disponibilidade e o desempenho dos serviços, identificando falhas e atuando preventivamente.
• Prestar atendimento técnico aos usuários com cordialidade, clareza e agilidade, mantendo-os informados sobre o andamento das solicitações.
• Apoiar instalações, ativações, substituições e atualizações de equipamentos e serviços de telecomunicações.
• Acompanhar fornecedores e operadoras na resolução de incidentes e execução de atividades técnicas.
• Realizar testes de conectividade e apoiar implantações e mudanças em ambiente produtivo.
• Registrar adequadamente os atendimentos, documentar soluções e manter procedimentos técnicos atualizados.
• Identificar oportunidades de melhoria nos atendimentos e processos operacionais, contribuindo para a eficiência da equipe.

• Formação superior completa ou em andamento em Redes de Computadores, Tecnologia da Informação, Sistemas de Informação ou áreas correlatas.
• Conhecimentos em redes TCP/IP, Switching, Routing, VLANs, DHCP, DNS e Wi-Fi.
• Vivência em suporte técnico, infraestrutura de TI ou operação de redes.
• Conhecimentos básicos em configuração e diagnóstico de equipamentos de rede.
• Familiaridade com ferramentas de monitoramento, como Zabbix ou similares.
• Noções de ITIL, gestão de incidentes e atendimento de chamados.
• Boa comunicação verbal e escrita, organização e facilidade de relacionamento interpessoal.
• Capacidade de trabalhar em equipe, seguir procedimentos e priorizar atendimentos.

Diferenciais

• Certificação Cisco CCNA ou equivalente.
• Conhecimento em equipamentos Cisco, Aruba, Huawei, Juniper, Fortinet ou similares.
• Vivência com infraestrutura de Data Center e serviços de telecomunicações.
• Conhecimento em automação de atividades operacionais e ferramentas de Inteligência Artificial.
• Experiência com instalação, configuração ou substituição de equipamentos de rede.
• Conhecimento em ferramentas de ITSM e gestão de chamados.

As PESSOAS são nossa maior ENERGIA. Pensando em seu bem-estar, oferecemos um leque de benefícios. Da só uma conferida no que você terá: • Vale alimentação ou Refeição para fazer as compras para sua casa ou comer no seu restaurante preferido; • Plano de saúde e odontológico para você e sua família; • Previdência privada para sua reserva financeira e investimentos; • Auxílio Creche para te apoiar nos primeiros anos com seus filhos; • Seguro de Vida, para dar mais tranquilidade a você e a quem você ama; • Participação nos lucros, como incentivo pelo seu trabalho e resultados; • Programas de qualidade de vida que garantem o bem-estar e promovem a saúde dos nossos colaboradores; • Programas de Bolsa de Estudo para te apoiar em qualificação profissional; • Gympass que te dá acesso a mais de 18 mil academias no Brasil. Se você possui os pré requisitos da vaga, faça sua candidatura e fique atento nas dicas: • Durante a jornada do processo de seleção, a comunicação será via e-mail ou por telefone. Certifique que seus dados estão atualizados e fique de olho na sua caixa de e-mail, sem esquecer da caixa de spam. Fique atento nas ligações, os nossos telefones corporativos possuem variação de DDD. • Caso receba um feedback negativo, não desanime, fique atento a outras oportunidades.

POR QUE FAZER PARTE DA NOSSA EQUIPE?

#VemSerEnergisa! 

Inovação, credibilidade e foco no cliente definem o nosso DNA. Buscamos incessantemente a qualidade no fornecimento de energia e a excelência no atendimento, garantindo conforto, segurança e bem-estar para os nossos consumidores.

Com mais de cem anos de atuação, estamos presentes em todas as regiões do Brasil: são 862 municípios nos estados da Paraíba, Sergipe, Tocantins, Mato Grosso, Mato Grosso do Sul, Minas Gerais, Rio de Janeiro, São Paulo, Paraná, Acre e Rondônia. Atendemos cerca de 20 milhões de pessoas, o equivalente a 10% da população brasileira. 

Somos ainda 100% brasileiros e estamos em constante expansão. Somos uma das principais empresas privadas do setor elétrico e estamos entre as melhores do país nos rankings da Agência Nacional de Energia Elétrica (Aneel) e da Associação Brasileira de Distribuidores de Energia Elétrica (Abradee).

Mas a nossa empresa é feita de pessoas e, por isso, estamos sempre em busca de talentos com muita energia e dispostos a brilhar. Somos mais de 19 mil colaboradores próprios e terceiros, todos ligados na mesma Missão, Visão e Valores. O nosso jeito de ser prioriza o lado humano com ética, respeito, transparência, segurança e compromisso com a comunidade, clientes e acionistas.

Promovemos ainda projetos para estimular o uso consciente da energia e apoiamos iniciativas sociais, esportivas e culturais nas regiões onde atuamos. Somos ligados em transformar energia em desenvolvimento porque acreditamos que juntos somos mais fortes. 

Venha fazer parte da nossa equipe!